8 (926) 263 16 08  
Заказать звонок
Минимальная сумма заказа от 5000 рублей.
Сравниваемые товары
Избранные товары
0
на сумму 0 руб.
В корзине нет товаров
Гарантии

Гарантии

Специалисты нашего склада, занимающиеся сбором заказов, тщательно проверяют каждую единицу товара, отправляемого клиенту. Однако очень редко все же случается отправка товара с браком. Если такой товар пришел в вашем заказе – не беспокойтесь, мы заменим его, и все транспортные расходы, связанные с обменом, также понесет наша компания. Тем не менее, настоятельно просим СРАЗУ проверять все полученные товары на наличие дефектов и при наличии претензий сообщать нам о них в течение 5 дней.

Поврежденный в процессе транспортировки товар также просьба вернуть нам (как и бракованный, в тщательно запакованном виде).

Мы не можем нести обязательства по товару, находящемуся у ваших розничных заказчиков. Пожалуйста, учтите этот риск и закладывайте его в цену товара при итоговой реализации.

Срок гарантийного обслуживания зависит от вида товара. Например, по ФЗ «О защите прав потребителей» нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену.

В период гарантийного срока за счет компании устраняются неполадки, возникшие по вине производителя, а в случае невозможности устранения неисправности или обмена руководителем рассматривается вопрос о возврате денег за товар.

Как осуществляется возврат брака

Если вы обнаружили в присланном вам товаре брак, свяжитесь с нашим менеджером в течение трех суток с момента получения вашего заказа. Сообщите ему о проблеме, а при выявлении механического брака отправьте качественные фотографии данного изъяна на наш почтовый ящик.

Менеджер отправит вам бланк таблицы, который вам нужно полностью заполнить и отправить ответным е-мейлом. Кроме того, эту же заполненную таблицу нужно вложить в посылку с бракованным товаром с указанием вашего ФИО – ФИО получателя, названием вашего города и телефоном для связи. Товар ненадлежащего качества и таблица отправятся в Москву и будут получены нами в течение 3-9 дней. Внимание: при возврате бракованного товара, пожалуйста, используйте транспортную компанию ПЭК или транспортную компанию «Энергия».

Специалисты нашей компании подбирают товар с оптимальным соотношением цены и качества, выбирая модели, произведенные на фабриках Китая. Мы закупаемся у проверенных производителей. Также мы всегда работаем на перспективу и выстраиваем долгосрочные партнерские отношения с клиентами, делая любое сотрудничество максимально комфортным. Среди наших заказчиков и партнеров – физические и юридические лица, и по запросу мы предоставим все необходимые документы.